Términos y Condiciones de Uso — Carroo

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar Carroo (carroo.app) ("la Plataforma", "el Servicio"), operado por Carroo ("nosotros"), aceptas estos Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

2. Descripción del servicio

Carroo es una plataforma digital que permite a personas propietarias de vehículos:

• Registrar su vehículo y recibir un plan de mantenimiento recomendado según marca, modelo, año y versión.
• Llevar un historial de mantenimiento, manual o mediante escaneo de recibos y facturas.
• Recibir recordatorios de mantenimiento por fecha o kilometraje.
• Generar un historial verificable exportable en PDF con código QR.
• Llevar un registro de consumo de combustible.

El plan de mantenimiento mostrado se basa en un catálogo de referencia elaborado a partir de fuentes oficiales de fabricantes. Carroo no sustituye la recomendación del fabricante ni de un mecánico certificado y no se responsabiliza por decisiones de mantenimiento tomadas solo con la información de la Plataforma.

3. Registro de cuenta

• Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
• Carroo puede suspender o eliminar cuentas con información falsa o uso fraudulento.

4. Plan gratuito y alcance actual

Durante el acceso anticipado, el servicio incluye:

• Registro de 1 (un) vehículo por usuario en el plan gratuito.
• Funcionalidades descritas en la Sección 2, sujetas a evolución sin previo aviso mientras el acceso anticipado esté abierto.

Carroo es gratis. Si en el futuro hubiera planes de pago, límites de uso o funciones nuevas, te lo comunicaremos antes y no aplicará sin tu consentimiento.

5. Contenido generado por el usuario

Al subir fotos de recibos, facturas, documentos o imágenes del vehículo, declaras que:

• Tienes derecho a compartir ese contenido.
• Autorizas a Carroo a procesarlo (incluyendo servicios de inteligencia artificial de terceros) solo para prestar el servicio de escaneo y digitalización.
• Carroo no reclama propiedad sobre tu contenido. Conservas la titularidad de tus datos y documentos.

6. Exactitud de la información y lectura de recibos

La lectura automática de recibos y facturas puede contener errores. Es tu responsabilidad revisar y corregir la información extraída antes de usarla como registro de mantenimiento. Carroo no garantiza una lectura perfecta.

7. Uso aceptable

Al usar la Plataforma, te comprometes a no:

• Registrar información falsa sobre vehículos que no te pertenecen con fines fraudulentos (por ejemplo, para alterar el historial de un vehículo de cara a su venta).
• Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma o acceder a datos de otros usuarios.
• Usar la Plataforma con fines ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• Realizar ingeniería inversa, extracción masiva o uso automatizado no autorizado del Servicio.

8. Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca Carroo, los logotipos y el contenido propio de la Plataforma son de Carroo y están protegidos por la legislación ecuatoriana e internacional de propiedad intelectual. No se otorga ninguna licencia sobre estos elementos, salvo el derecho de uso personal descrito en estos Términos.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley ecuatoriana:

• Carroo se ofrece tal como está, sin garantía de disponibilidad ininterrumpida.
• Carroo no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos por causas ajenas a nuestro control, ni por decisiones mecánicas o financieras tomadas con base en la información de la Plataforma.
• Nada en esta sección limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor u otra norma imperativa ecuatoriana.

10. Suspensión y terminación

Carroo podrá suspender o cancelar tu cuenta en caso de incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento o inactividad prolongada, con aviso cuando sea razonablemente posible. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la Plataforma.

11. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios importantes se avisarán con antelación razonable por correo o en la Plataforma. Seguir usando el Servicio después de que entren en vigor implica que los aceptas.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador, incluyendo la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, el Código Civil y, cuando aplique, la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del Ecuador, sin perjuicio de los mecanismos que la ley establezca a favor del consumidor.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a soporte@carroo.app.